Eräs nainen otti paikan, jota olin odottanut jo pitkään, nähtyään sairaalan henkilökorttini, ja sanoi: ”Lääkärit tienaavat tarpeeksi, että voivat aivan hyvin seistä.” — Se, mitä hänen vieressään istunut mies teki seuraavaksi, sai naisen katumaan sanojaan välittömästi

Uupunut päivystyslääkäri, joka oli juuri päättänyt raskaan 14-tuntisen yövuoron, käveli myöhästyneelle rautatieasemalle toivoen voivansa vihdoin istua alas ja levätä. Odotusalue oli täysin täynnä, ja kun viimein vapautui yksi tyhjä paikka, töykeä tuntematon nainen kiilasi hänen edelleen, valtasi istuimen ja huomautti alentuvasti, että lääkärit tienaavat tarpeeksi rahaa voidakseen aivan hyvin seistä.

Hetkeä myöhemmin Frank-niminen mies — entinen potilas, jonka hengen lääkäri oli pelastanut kuukausia aiemmin tunnistamalla hänen hienovaraiset sydänkohtauksen oireensa — tunnisti hänet ja vaati, että lääkäri ottaisi hänen paikkansa. Töykeä nainen seurasi hämmästyneenä, kuinka Frank puolusti lääkäriä julkisesti ja korosti lääketieteen ammattilaisten väsymätöntä työtä. Nainen alkoi selvästi katua kovia sanojaan.

Aamun edetessä lääkäri huomasi, että töykeä nainen näytti kalpealta, nieleskeli toistuvasti ja painoi ahdistuneena vasenta ylä­rintaansa. Lääkärin koulutuksensa muistaen ja naisen aiemmasta vihamielisyydestä välittämättä hän alkoi esittää tälle tarkkoja kysymyksiä rintakehän paineen tunteesta, hengenahdistuksesta ja huimauksesta.

Nainen väitti puolustellen, että kyse oli vain ahdistuksesta ja stressistä, mutta myönsi kärsivänsä korkeasta verenpaineesta ja unohtaneensa lääkkeensä sinä aamuna. Tunnistettuaan vakavan sydänkohtauksen tyypilliset merkit lääkäri pyysi aseman henkilökuntaa kutsumaan välittömästi ensihoidon ja rauhoitteli naista samalla tyynesti ja ammattimaisesti.

Ensihoitajat saapuivat pian ja kuljettivat naisen sairaalaan kiireelliseen tutkimukseen, jossa hän sai onnistuneesti hoitoa juuri ajoissa. Muutamaa viikkoa myöhemmin lääkäri löysi kaapistaan naiselta saamansa vilpittömän kiitoskortin. Nainen ilmaisi siinä syvän kiitollisuutensa siitä, että lääkäri oli pelastanut hänen henkensä hänen aiemmasta töykeydestään huolimatta. Kortti muistutti voimakkaasti siitä, miksi terveydenhuollon ammattilaiset huolehtivat toisista jopa kaikkein raskaimpina päivinään.